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(IT) Privacy Policy 🇮🇹

Voxi Group Srl raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Gli Utenti possono essere soggetti a livelli di protezione diversi. Alcuni Utenti godono pertanto di superiore protezione. Ulteriori informazioni in merito ai criteri di protezione sono reperibili nella sezione sull’applicabilità.

Questo documento può essere stampato utilizzando il comando di stampa presente nelle impostazioni di qualsiasi browser.

Titolare del Trattamento dei Dati

Voxi Group S.r.l. Firenze (FI) Via G. Marconi n. 30 Cap 50131 

P.Iva: IT02194280976

Indirizzo email del Titolare: office1@voxigroup.com

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da Voxi Group Srl, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: nome; cognome; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; numero di telefono; informazioni di pagamento; informazioni sul dispositivo; Strumento di Tracciamento; Dati di utilizzo; email; varie tipologie di Dati; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di Voxi Group Srl.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da Voxi Group Srl sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per Voxi Group Srl fornire il Servizio. Nei casi in cui Voxi Group Srl indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.

Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.

L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di Voxi Group Srl o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da Voxi Group Srl, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante Voxi Group Srl e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. 

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di Voxi Group Srl (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
  • il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

In caso di superiore protezione, l’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità: Monitoraggio dell'infrastruttura, Servizi di piattaforma e hosting, Pubblicità, Remarketing e behavioral targeting, Statistica, Interazione con le piattaforme per sondaggi online, Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti, Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne, Heat mapping e registrazione sessioni, Test di performance di contenuti e funzionalità (A/B testing) e Interazione con social network e piattaforme esterne.

Per ottenere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali trattati per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alla sezione “Dettagli sul trattamento dei Dati Personali”.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

  • Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online
    Questo tipo di servizio permette a Voxi Group Srl di gestire la creazione, l'implementazione, l'amministrazione, la distribuzione e l'analisi di formulari e di sondaggi online al fine di raccogliere, salvare e riutilizzare i Dati degli Utenti che rispondono.
  • I Dati Personali raccolti dipendono dalle informazioni richieste e fornite dagli Utenti nel formulario online corrispondente.
    Questi servizi possono essere integrati con un'ampia gamma di servizi di terze parti per consentire al Titolare di compiere azioni successive con i Dati trattati - ad esempio, gestione dei contatti, invio di messaggi, statistiche, pubblicità ed elaborazione dei pagamenti.
    Hotjar surveys (Hotjar Ltd.)
    Hotjar surveys è un generatore di sondaggi e una piattaforma di raccolta dati fornita da Hotjar Ltd. 
  • Hotjar surveys può utilizzare cookie per tenere traccia del comportamento dell'Utente. Gli Utenti possono rinunciare al tracciamento dei cookie di Hotjar surveys visitando questa pagina di opt-out. Hotjar surveys rispetta l'opzione „Do Not Track“ disponibile nella maggior parte dei browser moderni che, se attivata, invia un segnale speciale per interrompere il monitoraggio dell'attività dell'Utente. Gli utenti possono trovare qui ulteriori informazioni su come abilitare l’opzione „Do Not Track“ relativa ad ogni browser supportato.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo.
    Luogo del trattamento: Malta – Privacy PolicyOpt Out.

  • Heat mapping e registrazione sessioni
    I servizi di Heat mapping sono utilizzati per individuare le aree di Voxi Group Srl con le quali gli Utenti interagiscono con maggior frequenza, in modo da rilevare quali di esse attraggono maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
  • Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.
    Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
    Hotjar è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Hotjar Ltd.
  • Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
    Luogo del trattamento: Malta – Privacy PolicyOpt Out.

  • Interazione con le piattaforme per sondaggi online
    Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con le piattaforme per sondaggi online, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di Voxi Group Srl.
  • Nel caso in cui sia installato uno di questi servizi, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.
    Hotjar Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)
    I widget Hotjar Poll & Survey sono servizi che consentono l'interazione con la piattaforma Hotjar fornita da Hotjar Ltd.
  • Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento; varie tipologie di Dati.
    Luogo del trattamento: Malta – Privacy PolicyOpt Out.

  • Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti
    Questo tipo di servizi consente agli Utenti di interagire con le piattaforme di raccolta dati o altri servizi direttamente dalle pagine di Voxi Group Srl allo scopo di salvare e riutilizzare i dati.
  • Nel caso in cui sia installato uno di questi servizi, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.
    Hotjar Recruit User Testers (Hotjar Ltd.)
    Il widget Hotjar Recruit User Testers è un servizio che consente di interagire con la piattaforma di raccolta dati Hotjar gestita da Hotjar Ltd.
  • Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento; varie tipologie di Dati.
    Luogo del trattamento: Malta – Privacy PolicyOpt Out.

  • Interazione con social network e piattaforme esterne
    Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di Voxi Group Srl.
  • Le interazioni e le informazioni acquisite da Voxi Group Srl sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
  • Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano.
  • Si raccomanda di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su Voxi Group Srl non vengano ricollegati al profilo dell'Utente.
    Pulsante e widget sociali di YouTube
    Il pulsante e i widget sociali di YouTube sono servizi di interazione con il social network YouTube, forniti da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui Voxi Group Srl viene utilizzata.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.

  • Monitoraggio dell'infrastruttura
    Questo tipo di servizi permette a Voxi Group Srl di monitorare l’utilizzo ed il comportamento di componenti della stessa, per consentirne il miglioramento delle prestazioni e delle funzionalità, la manutenzione o la risoluzione di problemi.
  • I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d’implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano l’attività di Voxi Group Srl.
    Bugsnag (Bugsnag Inc.)
    Bugsnag è un servizio di monitoraggio fornito da Bugsnag Inc.
    Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

  • Pubblicità
    Questo tipo di servizi consente di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale. Queste comunicazioni sono mostrate su Voxi Group Srl sotto forma di banner e altre forme pubblicitarie, anche in relazione agli interessi dell’Utente. 
  • Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito. 
  • Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Strumenti di Tracciamento per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori di Voxi Group Srl. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi. 
  • In aggiunta alle funzionalità di opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può effettuare l’opt-out visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative.
    Gli Utenti possono anche scegliere di non partecipare a determinate funzionalità pubblicitarie attraverso le corrispondenti opzioni di configurazione del dispositivo, come le opzioni di configurazione pubblicitaria del dispositivo mobile o la configurazione pubblicitaria generica.
    Google Ad Manager
    Google Ad Manager è un servizio di advertising fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui Voxi Group Srl viene utilizzata, con il quale il Titolare può condurre campagne pubblicitarie congiuntamente a reti pubblicitarie esterne con cui il Titolare, se non in altro modo specificato nel presente documento, non ha alcuna relazione diretta.
  • Gli Utenti che non desiderano essere tracciati dalle differenti reti pubblicitarie, possono utilizzare Youronlinechoices. Per una comprensione dell'utilizzo dei dati da parte di Google, si prega di consultare le norme per i partner di Google.
  • Questo servizio usa il Cookie“DoubleClick”, che traccia l’utilizzo di Voxi Group Srl ed il comportamento dell’Utente in relazione agli annunci pubblicitari, ai prodotti e ai servizi offerti. L’Utente può decidere in qualsiasi momento di disabilitare tutti i cookie DoubleClick andando su: Impostazioni Annunci.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.
    Viralize (Viralize Srl)
    Viralize è un servizio di advertising fornito da Viralize Srl.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento.
    Luogo del trattamento: Italia – Privacy PolicyOpt Out.
    Shopalyst (Shopalyst Inc)
    Shopalyst è un servizio di advertising fornito da Shopalyst Inc.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

  • Remarketing e behavioral targeting
    Questo tipo di servizi consente a Voxi Group Srl ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di Voxi Group Srl da parte dell'Utente.
  • Questa attività è facilitata dal tracciamento dei Dati di Utilizzo e dall'utilizzo di Strumenti di Tracciamento per raccogliere informazioni che vengono poi trasferite ai partner che gestiscono le attività di remarketing e di behavioral targeting. 
  • Alcuni servizi offrono un'opzione di remarketing basata sulle liste di indirizzi email. 
  • In aggiunta alle funzionalità di opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l'Utente può effettuare l’opt-out visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative.
    Gli Utenti possono anche scegliere di non partecipare a determinate funzionalità pubblicitarie attraverso le corrispondenti opzioni di configurazione del dispositivo, come le opzioni di configurazione pubblicitaria del dispositivo mobile o la configurazione pubblicitaria generica.
    Google Ad Manager Audience Extension
    Google Ad Manager Audience Extension è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui Voxi Group Srl viene utilizzata, che traccia i visitatori di Voxi Group Srl e consente a partner pubblicitari selezionati di mostrare ad essi annunci personalizzati all'interno del web.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy PolicyOpt Out; Irlanda – Privacy PolicyOpt Out.

  • Servizi di piattaforma e hosting
    Questi servizi hanno lo scopo di ospitare e far funzionare componenti chiave di Voxi Group Srl, rendendo possibile l’erogazione di Voxi Group Srl da un’unica piattaforma. Queste piattaforme forniscono al Titolare un'ampia gamma di strumenti quali, ad esempio, strumenti analitici, per la gestione della registrazione degli utenti, per la gestione dei commenti e del database, per il commercio elettronico, per l’elaborazione dei pagamenti etc. L’uso di tali strumenti comporta la raccolta e il trattamento di Dati Personali. 
  • Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i Dati Personali.
    Shopify
    Shopify è una piattaforma fornita da Shopify Inc. che consente al Titolare di sviluppare, far funzionare ed ospitare un sito web dedicato al commercio elettronico.
    Dati Personali trattati: cognome; Dati di utilizzo; email; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; informazioni di pagamento; informazioni sul dispositivo; nome; numero di telefono; Strumento di Tracciamento.
    Luogo del trattamento: Canada – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.

  • Statistica
    I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
    Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)
    Hotjar è un servizio di statistica fornito da Hotjar Ltd.
  • Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento.
    Luogo del trattamento: Malta – Privacy PolicyOpt Out.
    YouTube Analytics and Reporting API
    YouTube Analytics and Reporting API è un servizio di statistiche relativo ai contenuti video, fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui Voxi Group Srl viene utilizzata. Tramite questo Servizio, Voxi Group Srl potrebbe raccogliere Dati direttamente o indirettamente sui o dai dispositivi dell’Utente, anche mediante l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Gli Utenti possono limitare tale accesso ai propri Dati tramite la pagina delle impostazioni relative alla sicurezza fornita da Google. Gli Utenti, in qualsiasi momento, possono contattare il Titolare per chiedere ulteriori informazioni sulle impostazioni relative alla privacy attraverso i recapiti forniti in questo documento. I Dati raccolti tramite il Servizio potrebbero inoltre essere utilizzati per aiutare terzi a mostrare annunci pubblicitari personalizzati sulla base degli interessi. Gli Utenti possono decidere di non ricevere tale pubblicità personalizzata tramite le impostazioni del proprio dispositivo o visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative.
    Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy PolicyOpt out; Irlanda – Privacy PolicyOpt out.

  • Test di performance di contenuti e funzionalità (A/B testing)
    I servizi contenuti in questa sezione permettono al Titolare del Trattamento di tener traccia ed analizzare la risposta da parte dell’Utente, in termini di traffico o di comportamento, in relazione a modifiche della struttura, del testo o di qualunque altro componente di Voxi Group Srl.
    Visual Website Optimizer (Wingify)
    Visual Website Optimizer è un servizio di A/B testing fornito da Wingify Inc.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
    Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di Voxi Group Srl e di interagire con essi.
  • Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine dove il servizio è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.
    Widget Video YouTube senza cookie
    YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui Voxi Group Srl viene utilizzata, che permette a Voxi Group Srl di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
  • Questo widget è impostato in modo che YouTube non salvi informazioni e cookie riguardo agli Utenti su Voxi Group Srl, a meno che non riproducano il video.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.
    YouTube Data API
    YouTube Data API è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui Voxi Group Srl viene utilizzata, che permette a Voxi Group Srl di integrare funzionalità normalmente eseguibili su YouTube in modo che gli Utenti possano guardare, cercare e gestire i contenuti YouTube direttamente all’interno di Voxi Group Srl. Tramite questo Servizio, Voxi Group Srl potrebbe raccogliere Dati direttamente o indirettamente sui o dai dispositivi dell’Utente, anche mediante l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Gli Utenti possono limitare tale accesso ai propri Dati tramite la pagina delle impostazioni relative alla sicurezza fornita da Google. Gli Utenti, in qualsiasi momento, possono contattare il Titolare per chiedere ulteriori informazioni sulle impostazioni relative alla privacy attraverso i recapiti forniti in questo documento. I Dati raccolti tramite il Servizio potrebbero inoltre essere utilizzati per aiutare terzi a mostrare annunci pubblicitari personalizzati sulla base degli interessi. Gli Utenti possono decidere di non ricevere tale pubblicità personalizzata tramite le impostazioni del proprio dispositivo o visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative.
    Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy PolicyOpt out; Irlanda – Privacy PolicyOpt out.
  • Widget Video YouTube
    YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui Voxi Group Srl viene utilizzata, che permette a Voxi Group Srl di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.
    YouTube IFrame Player
    YouTube IFrame Player è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui Voxi Group Srl viene utilizzata, che permette a Voxi Group Srl di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Tramite questo Servizio, Voxi Group Srl potrebbe raccogliere Dati direttamente o indirettamente sui o dai dispositivi dell’Utente, anche mediante l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Gli Utenti possono limitare tale accesso ai propri Dati tramite la pagina delle impostazioni relative alla sicurezza fornita da Google. Gli Utenti, in qualsiasi momento, possono contattare il Titolare per chiedere ulteriori informazioni sulle impostazioni relative alla privacy attraverso i recapiti forniti in questo documento. I Dati raccolti tramite il Servizio potrebbero inoltre essere utilizzati per aiutare terzi a mostrare annunci pubblicitari personalizzati sulla base degli interessi. Gli Utenti possono decidere di non ricevere tale pubblicità personalizzata tramite le impostazioni del proprio dispositivo o visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative.
    Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy PolicyOpt out; Irlanda – Privacy PolicyOpt out

Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In caso di superiore protezione, l’Utente può esercitare tutti i diritti riportati di seguito. In ogni altro caso, l’Utente può contattare il titolare per scoprire quali diritti siano applicabili nel suo caso e come esercitarli.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:

  • revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
  • opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
  • accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
  • verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
  • ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
  • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
  • proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Applicabilità del livello superiore di protezione

Mentre la maggior parte delle disposizioni di questo documento vale nei confronti di tutti gli Utenti, alcune sono espressamente assoggettate all’applicabilità di un livello superiore di protezione al trattamento di Dati Personali.

Tale livello superiore di protezione è sempre garantito quando il trattamento:

  • è eseguito da un Titolare con sede nella UE; ovvero
  • riguarda Dati Personali di Utenti che si trovano nella UE ed è funzionale all’offerta di beni o servizi a titolo oneroso o gratuito a tali Utenti; ovvero
  • riguarda Dati Personali di Utenti che si trovano nella UE e permette al Titolare di monitorare il comportamento di tali Utenti nella misura in cui tale comportamento ha luogo all'interno dell'Unione.

(IT) Cookie Policy 🇮🇹

Voxi Group Srl fa utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Per saperne di più, l’Utente può consultare la Cookie Policy.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di Voxi Group Srl o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.

L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, Voxi Group Srl potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, Voxi Group Srl e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Risposta alle richieste “Do Not Track”

Voxi Group Srl non supporta le richieste “Do Not Track”.

Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l'Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su Voxi Group Srl nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso Voxi Group Srl (anche da applicazioni di parti terze integrate in Voxi Group Srl), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con Voxi Group Srl, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L'individuo che utilizza Voxi Group Srl che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di Voxi Group Srl. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di Voxi Group Srl.

Voxi Group Srl (o questa Applicazione)

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il Servizio fornito da Voxi Group Srl così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)

Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie

I Cookie sono Strumenti di Tracciamento che consistono in piccole porzioni di dati conservate all'interno del browser dell'Utente.

Strumento di Tracciamento

Per Strumento di Tracciamento s’intende qualsiasi tecnologia - es. Cookie, identificativi univoci, web beacons, script integrati, e-tag e fingerprinting - che consenta di tracciare gli Utenti, per esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo dell’Utente.

Riferimenti legali

La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente Voxi Group Srl.


(EN) Privacy Policy  🇬🇧

Voxi Group Srl collects some Personal Data from its Users.

Users may be subject to different protection standards and broader standards may therefore apply to some. In order to learn more about the protection criteria, Users can refer to the applicability section.

This document can be printed for reference by using the print command in the settings of any browser.

Owner and Data Controller

Voxi Group S.r.l. Firenze (FI) Via G. Marconi n. 30 Cap 50131 

P.Iva: IT02194280976

Owner contact email: office1@voxigroup.com

Types of Data collected

Among the types of Personal Data that Voxi Group Srl collects, by itself or through third parties, there are: first name; last name; billing address; shipping address; phone number; payment info; device information; Tracker; Usage Data; email address; various types of Data; Data communicated while using the service.

Complete details on each type of Personal Data collected are provided in the dedicated sections of this privacy policy or by specific explanation texts displayed prior to the Data collection.

Personal Data may be freely provided by the User, or, in case of Usage Data, collected automatically when using Voxi Group Srl.

Unless specified otherwise, all Data requested by Voxi Group Srl is mandatory and failure to provide this Data may make it impossible for Voxi Group Srl to provide its services. In cases where Voxi Group Srl specifically states that some Data is not mandatory, Users are free not to communicate this Data without consequences to the availability or the functioning of the Service.

Users who are uncertain about which Personal Data is mandatory are welcome to contact the Owner.

Any use of Cookies – or of other tracking tools – by Voxi Group Srl or by the owners of third-party services used by Voxi Group Srl serves the purpose of providing the Service required by the User, in addition to any other purposes described in the present document and in the Cookie Policy, if available.

Users are responsible for any third-party Personal Data obtained, published or shared through Voxi Group Srl and confirm that they have the third party's consent to provide the Data to the Owner.

Mode and place of processing the Data

Methods of processing

The Owner takes appropriate security measures to prevent unauthorized access, disclosure, modification, or unauthorized destruction of the Data.

The Data processing is carried out using computers and/or IT enabled tools, following organizational procedures and modes strictly related to the purposes indicated. In addition to the Owner, in some cases, the Data may be accessible to certain types of persons in charge, involved with the operation of Voxi Group Srl (administration, sales, marketing, legal, system administration) or external parties (such as third-party technical service providers, mail carriers, hosting providers, IT companies, communications agencies) appointed, if necessary, as Data Processors by the Owner. The updated list of these parties may be requested from the Owner at any time.

Legal basis of processing

The Owner may process Personal Data relating to Users if one of the following applies:

  • Users have given their consent for one or more specific purposes. Note: Under some legislations the Owner may be allowed to process Personal Data until the User objects to such processing (“opt-out”), without having to rely on consent or any other of the following legal bases. This, however, does not apply, whenever the processing of Personal Data is subject to European data protection law;
  • provision of Data is necessary for the performance of an agreement with the User and/or for any pre-contractual obligations thereof;
  • processing is necessary for compliance with a legal obligation to which the Owner is subject;
  • processing is related to a task that is carried out in the public interest or in the exercise of official authority vested in the Owner;
  • processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Owner or by a third party.

In any case, the Owner will gladly help to clarify the specific legal basis that applies to the processing, and in particular whether the provision of Personal Data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into a contract.

Place

The Data is processed at the Owner's operating offices and in any other places where the parties involved in the processing are located.

Depending on the User's location, data transfers may involve transferring the User's Data to a country other than their own. To find out more about the place of processing of such transferred Data, Users can check the section containing details about the processing of Personal Data.

If broader protection standards are applicable, Users are also entitled to learn about the legal basis of Data transfers to a country outside the European Union or to any international organization governed by public international law or set up by two or more countries, such as the UN, and about the security measures taken by the Owner to safeguard their Data.

If any such transfer takes place, Users can find out more by checking the relevant sections of this document or inquire with the Owner using the information provided in the contact section.

Retention time

Personal Data shall be processed and stored for as long as required by the purpose they have been collected for.

Therefore:

  • Personal Data collected for purposes related to the performance of a contract between the Owner and the User shall be retained until such contract has been fully performed.
  • Personal Data collected for the purposes of the Owner’s legitimate interests shall be retained as long as needed to fulfill such purposes. Users may find specific information regarding the legitimate interests pursued by the Owner within the relevant sections of this document or by contacting the Owner.

The Owner may be allowed to retain Personal Data for a longer period whenever the User has given consent to such processing, as long as such consent is not withdrawn. Furthermore, the Owner may be obliged to retain Personal Data for a longer period whenever required to do so for the performance of a legal obligation or upon order of an authority.

Once the retention period expires, Personal Data shall be deleted. Therefore, the right of access, the right to erasure, the right to rectification and the right to data portability cannot be enforced after expiration of the retention period.

The purposes of processing

The Data concerning the User is collected to allow the Owner to provide its Service, comply with its legal obligations, respond to enforcement requests, protect its rights and interests (or those of its Users or third parties), detect any malicious or fraudulent activity, as well as the following: Infrastructure monitoring, Platform services and hosting, Advertising, Remarketing and behavioral targeting, Analytics, Interaction with online survey platforms, Interaction with data collection platforms and other third parties, Managing data collection and online surveys, Displaying content from external platforms, Heat mapping and session recording, Content performance and features testing (A/B testing) and Interaction with external social networks and platforms.

For specific information about the Personal Data used for each purpose, the User may refer to the section “Detailed information on the processing of Personal Data”.

Detailed information on the processing of Personal Data

Personal Data is collected for the following purposes and using the following services:

  • Advertising
    This type of service allows User Data to be utilized for advertising communication purposes. These communications are displayed in the form of banners and other advertisements on Voxi Group Srl, possibly based on User interests.
  • This does not mean that all Personal Data are used for this purpose. Information and conditions of use are shown below. 
  • Some of the services listed below may use Trackers to identify Users or they may use the behavioral retargeting technique, i.e. displaying ads tailored to the User’s interests and behavior, including those detected outside Voxi Group Srl. For more information, please check the privacy policies of the relevant services.
  • In addition to any opt-out feature offered by any of the services below, Users may opt out by visiting the Network Advertising Initiative opt-out page.
    Users may also opt-out of certain advertising features through applicable device settings, such as the device advertising settings for mobile phones or ads settings in general.
    Google Ad Manager
    Google Ad Manager is an advertising service provided by Google LLC or by Google Ireland Limited, depending on the location Voxi Group Srl is accessed from, that allows the Owner to run advertising campaigns in conjunction with external advertising networks that the Owner, unless otherwise specified in this document, has no direct relationship with. In order to opt out from being tracked by various advertising networks, Users may make use of Youronlinechoices. In order to understand Google's use of data, consult Google's partner policy.
  • This service uses the “DoubleClick” Cookie, which tracks use of Voxi Group Srl and User behavior concerning ads, products and services offered.   Users may decide to disable all the DoubleClick Cookies by going to: Google Ad Settings.
    Personal Data processed: Tracker; Usage Data.
    Place of processing: United States – Privacy Policy; Ireland – Privacy Policy.
    Viralize (Viralize Srl)
    Viralize is an advertising service provided by Viralize Srl.
    Personal Data processed: Tracker; Usage Data.
    Place of processing: Italy – Privacy PolicyOpt Out.
    Shopalyst (Shopalyst Inc)
    Shopalyst is an advertising service provided by Shopalyst Inc.
    Personal Data processed: Tracker; Usage Data.
    Place of processing: United States – Privacy Policy.

  • Analytics
    The services contained in this section enable the Owner to monitor and analyze web traffic and can be used to keep track of User behavior.
    Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)
    Hotjar is an analytics service provided by Hotjar Ltd.
  • Hotjar honors generic Do Not Track headers. This means your browser can tell its script not to collect any of your data. This is a setting that is available in all major browsers. Find Hotjar’s opt-out information here.
    Personal Data processed: Tracker; Usage Data.
    Place of processing: Malta – Privacy PolicyOpt Out.
    YouTube Analytics and Reporting API
    YouTube Analytics and Reporting API is a video content analytics service provided by Google LLC or by Google Ireland Limited, depending on the location Voxi Group Srl is accessed from. Through this Service, Voxi Group Srl may collect Data directly or indirectly on or from Users’ devices, including by making use of trackers. Users may restrict such access to their Data via the security settings page provided by Google. Users may ask the Owner for further information about these privacy settings at any time through the contact details provided in this document. Data collected through the Service may also be used to help third parties deliver interest-based advertising. Users can opt out of third-party interest-based advertising through their device settings or by visiting the Network Advertising Initiative opt-out page.
    Personal Data processed: Data communicated while using the service.
    Place of processing: United States – Privacy PolicyOpt out; Ireland – Privacy PolicyOpt out.

  • Content performance and features testing (A/B testing)
    The services contained in this section allow the Owner to track and analyze the User response concerning web traffic or behavior regarding changes to the structure, text or any other component of Voxi Group Srl.
    Visual Website Optimizer (Wingify)
    Visual Website Optimizer is an A/B testing service provided by Wingify Inc.
    Personal Data processed: Tracker; Usage Data.
    Place of processing: United States – Privacy Policy.

  • Displaying content from external platforms
    This type of service allows you to view content hosted on external platforms directly from the pages of Voxi Group Srl and interact with them.
  • This type of service might still collect web traffic data for the pages where the service is installed, even when Users do not use it.
    YouTube video widget without cookies
    YouTube is a video content visualization service provided by Google LLC or by Google Ireland Limited, depending on the location Voxi Group Srl is accessed from, that allows Voxi Group Srl to incorporate content of this kind on its pages.
  • This widget is set up in a way that ensures that YouTube won't store information and cookies about Users on Voxi Group Srl unless they play the video.
    Personal Data processed: Usage Data.
    Place of processing: United States – Privacy Policy; Ireland – Privacy Policy.
    YouTube Data API
    YouTube Data API is a video content visualization service provided by Google LLC or by Google Ireland Limited, depending on the location Voxi Group Srl is accessed from, that allows Voxi Group Srl to incorporate functions normally executed on YouTube so that Users can watch, find, and manage YouTube content directly on Voxi Group Srl. Through this Service, Voxi Group Srl may collect Data directly or indirectly on or from Users’ devices, including by making use of Trackers. Users may restrict such access to their Data via the security settings page provided by Google. Users may ask the Owner for further information about these privacy settings at any time through the contact details provided in this document. Data collected through the Service may also be used to help third parties deliver interest-based advertising. Users can opt out of third-party interest-based advertising through their device settings or by visiting the Network Advertising Initiative opt-out page.
    Personal Data processed: Data communicated while using the service.
    Place of processing: United States – Privacy PolicyOpt out; Ireland – Privacy PolicyOpt out.
    YouTube video widget
    YouTube is a video content visualization service provided by Google LLC or by Google Ireland Limited, depending on the location Voxi Group Srl is accessed from, that allows Voxi Group Srl to incorporate content of this kind on its pages.
    Personal Data processed: Tracker; Usage Data.
    Place of processing: United States – Privacy Policy; Ireland – Privacy Policy.
    YouTube IFrame Player
    YouTube IFrame Player is a video content visualization service provided by Google LLC or by Google Ireland Limited, depending on the location Voxi Group Srl is accessed from, that allows Voxi Group Srl to incorporate content of this kind on its pages. Through this Service, Voxi Group Srl may collect Data directly or indirectly on or from Users’ devices, including by making use of trackers. Users may restrict such access to their Data via the security settings page provided by Google. Users may ask the Owner for further information about these privacy settings at any time through the contact details provided in this document. Data collected through the Service may also be used to help third parties deliver interest-based advertising. Users can opt out of third-party interest-based advertising through their device settings or by visiting the Network Advertising Initiative opt-out page.
    Personal Data processed: Data communicated while using the service.
    Place of processing: United States – Privacy PolicyOpt out; Ireland – Privacy PolicyOpt out.

  • Heat mapping and session recording
    Heat mapping services are used to display the areas of Voxi Group Srl that Users interact with most frequently. This shows where the points of interest are. These services make it possible to monitor and analyze web traffic and keep track of User behavior.
  • Some of these services may record sessions and make them available for later visual playback.
    Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
    Hotjar is a session recording and heat mapping service provided by Hotjar Ltd.
  • Hotjar honors generic „Do Not Track” headers. This means the browser can tell its script not to collect any of the User's data. This is a setting that is available in all major browsers. Find Hotjar’s opt-out information here.
    Personal Data processed: Tracker; Usage Data; various types of Data as specified in the privacy policy of the service.
    Place of processing: Malta – Privacy PolicyOpt Out.

  • Infrastructure monitoring
    This type of service allows Voxi Group Srl to monitor the use and behavior of its components so its performance, operation, maintenance and troubleshooting can be improved.
  • Which Personal Data are processed depends on the characteristics and mode of implementation of these services, whose function is to filter the activities of Voxi Group Srl.
    Bugsnag (Bugsnag Inc.)
    Bugsnag is a monitoring service provided by Bugsnag Inc.
    Personal Data processed: various types of Data as specified in the privacy policy of the service.
    Place of processing: United States – Privacy Policy.

  • Interaction with data collection platforms and other third parties
    This type of service allows Users to interact with data collection platforms or other services directly from the pages of Voxi Group Srl for the purpose of saving and reusing data.
  • If one of these services is installed, it may collect browsing and Usage Data in the pages where it is installed, even if the Users do not actively use the service.
    Hotjar Recruit User Testers (Hotjar Ltd.)
    The Hotjar Recruit User Testers widget is a service for interacting with the Hotjar data collection platform provided by Hotjar Ltd.
  • Hotjar honors generic „Do Not Track” headers. This means the browser can tell its script not to collect any of the User's data. This is a setting that is available in all major browsers. Find Hotjar’s opt-out information here.
    Personal Data processed: Tracker; Usage Data; various types of Data.
    Place of processing: Malta – Privacy PolicyOpt Out.

  • Interaction with external social networks and platforms
    This type of service allows interaction with social networks or other external platforms directly from the pages of Voxi Group Srl.
  • The interaction and information obtained through Voxi Group Srl are always subject to the User’s privacy settings for each social network.
  • This type of service might still collect traffic data for the pages where the service is installed, even when Users do not use it.
  • It is recommended to log out from the respective services in order to make sure that the processed data on Voxi Group Srl isn’t being connected back to the User’s profile.
    YouTube button and social widgets
    The YouTube button and social widgets are services allowing interaction with the YouTube social network provided by Google LLC or by Google Ireland Limited, depending on the location Voxi Group Srl is accessed from.
    Personal Data processed: Usage Data.
    Place of processing: United States – Privacy Policy; Ireland – Privacy Policy.

  • Interaction with online survey platforms
  • Managing data collection and online surveys
    This type of service allows Voxi Group Srl to manage the creation, deployment, administration, distribution and analysis of online forms and surveys in order to collect, save and reuse Data from any responding Users.
  • The Personal Data collected depend on the information asked and provided by the Users in the corresponding online form.
    These services may be integrated with a wide range of third-party services to enable the Owner to take subsequent steps with the Data processed - e.g. managing contacts, sending messages, analytics, advertising and payment processing.
    Hotjar surveys (Hotjar Ltd.)
    Hotjar surveys is a survey builder and data collection platform provided by Hotjar Ltd.
  • Hotjar surveys may use cookies to track User behavior. Users can Opt-Out of Hotjar surveys cookie tracking by visiting this opt-out page. Hotjar surveys respects the Do Not Track option available in most modern browsers that, if activated, sends a special signal to stop tracking User activity. Users can find more information on how to enable Do Not Track for each supported browser here.
    Personal Data processed: Usage Data.
    Place of processing: Malta – Privacy PolicyOpt Out.

  • Platform services and hosting
    These services have the purpose of hosting and running key components of Voxi Group Srl, therefore allowing the provision of Voxi Group Srl from within a unified platform. Such platforms provide a wide range of tools to the Owner – e.g. analytics, user registration, commenting, database management, e-commerce, payment processing – that imply the collection and handling of Personal Data. 
  • Some of these services work through geographically distributed servers, making it difficult to determine the actual location where the Personal Data are stored.
    Shopify
    Shopify is a platform provided by Shopify Inc. that allows the Owner to build, run and host an e-commerce website.
    Personal Data processed: billing address; device information; email address; first name; last name; payment info; phone number; shipping address; Tracker; Usage Data.
    Place of processing: Canada – Privacy Policy; Ireland – Privacy Policy.

  • Remarketing and behavioral targeting
    This type of service allows Voxi Group Srl and its partners to inform, optimize and serve advertising based on past use of Voxi Group Srl by the User.
  • This activity is facilitated by tracking Usage Data and by using Trackers to collect information which is then transferred to the partners that manage the remarketing and behavioral targeting activity.
  • Some services offer a remarketing option based on email address lists.
  • In addition to any opt-out feature provided by any of the services below, Users may opt out by visiting the Network Advertising Initiative opt-out page.
    Users may also opt-out of certain advertising features through applicable device settings, such as the device advertising settings for mobile phones or ads settings in general.
    Google Ad Manager Audience Extension
    Google Ad Manager Audience Extension is a remarketing and behavioral targeting service provided by Google LLC or by Google Ireland Limited, depending on the location Voxi Group Srl is accessed from, that tracks the visitors of Voxi Group Srl and allows selected advertising partners to display targeted ads across the web to them.
    Personal Data processed: Tracker; Usage Data.
    Place of processing: United States – Privacy PolicyOpt Out; Ireland – Privacy PolicyOpt Out

The rights of Users

Users may exercise certain rights regarding their Data processed by the Owner.

Users entitled to broader protection standards may exercise any of the rights described below. In all other cases, Users may inquire with the Owner to find out which rights apply to them.

In particular, Users have the right to do the following:

  • Withdraw their consent at any time. Users have the right to withdraw consent where they have previously given their consent to the processing of their Personal Data.
  • Object to processing of their Data. Users have the right to object to the processing of their Data if the processing is carried out on a legal basis other than consent. Further details are provided in the dedicated section below.
  • Access their Data. Users have the right to learn if Data is being processed by the Owner, obtain disclosure regarding certain aspects of the processing and obtain a copy of the Data undergoing processing.
  • Verify and seek rectification. Users have the right to verify the accuracy of their Data and ask for it to be updated or corrected.
  • Restrict the processing of their Data. Users have the right, under certain circumstances, to restrict the processing of their Data. In this case, the Owner will not process their Data for any purpose other than storing it.
  • Have their Personal Data deleted or otherwise removed. Users have the right, under certain circumstances, to obtain the erasure of their Data from the Owner.
  • Receive their Data and have it transferred to another controller. Users have the right to receive their Data in a structured, commonly used and machine readable format and, if technically feasible, to have it transmitted to another controller without any hindrance. This provision is applicable provided that the Data is processed by automated means and that the processing is based on the User's consent, on a contract which the User is part of or on pre-contractual obligations thereof.
  • Lodge a complaint. Users have the right to bring a claim before their competent data protection authority.

Details about the right to object to processing

Where Personal Data is processed for a public interest, in the exercise of an official authority vested in the Owner or for the purposes of the legitimate interests pursued by the Owner, Users may object to such processing by providing a ground related to their particular situation to justify the objection.

Users must know that, however, should their Personal Data be processed for direct marketing purposes, they can object to that processing at any time without providing any justification. To learn, whether the Owner is processing Personal Data for direct marketing purposes, Users may refer to the relevant sections of this document.

How to exercise these rights

Any requests to exercise User rights can be directed to the Owner through the contact details provided in this document. These requests can be exercised free of charge and will be addressed by the Owner as early as possible and always within one month.

Applicability of broader protection standards

While most provisions of this document concern all Users, some provisions expressly only apply if the processing of Personal Data is subject to broader protection standards.

Such broader protection standards apply when the processing:

  • is performed by an Owner based within the EU;
  • concerns the Personal Data of Users who are in the EU and is related to the offering of paid or unpaid goods or services, to such Users;
  • concerns the Personal Data of Users who are in the EU and allows the Owner to monitor such Users’ behavior taking place in the EU.

(EN) Cookie Policy 🇬🇧

Voxi Group Srl uses Trackers. To learn more, the User may consult the Cookie Policy.

Additional information about Data collection and processing

Legal action

The User's Personal Data may be used for legal purposes by the Owner in Court or in the stages leading to possible legal action arising from improper use of Voxi Group Srl or the related Services.

The User declares to be aware that the Owner may be required to reveal personal data upon request of public authorities.

Additional information about User's Personal Data

In addition to the information contained in this privacy policy, Voxi Group Srl may provide the User with additional and contextual information concerning particular Services or the collection and processing of Personal Data upon request.

System logs and maintenance

For operation and maintenance purposes, Voxi Group Srl and any third-party services may collect files that record interaction with Voxi Group Srl (System logs) use other Personal Data (such as the IP Address) for this purpose.

Information not contained in this policy

More details concerning the collection or processing of Personal Data may be requested from the Owner at any time. Please see the contact information at the beginning of this document.

How “Do Not Track” requests are handled

Voxi Group Srl does not support “Do Not Track” requests.

To determine whether any of the third-party services it uses honor the “Do Not Track” requests, please read their privacy policies.

Changes to this privacy policy

The Owner reserves the right to make changes to this privacy policy at any time by notifying its Users on this page and possibly within Voxi Group Srl and/or - as far as technically and legally feasible - sending a notice to Users via any contact information available to the Owner. It is strongly recommended to check this page often, referring to the date of the last modification listed at the bottom. 

Should the changes affect processing activities performed on the basis of the User’s consent, the Owner shall collect new consent from the User, where required.

Definitions and legal references

Personal Data (or Data)

Any information that directly, indirectly, or in connection with other information — including a personal identification number — allows for the identification or identifiability of a natural person.

Usage Data

Information collected automatically through Voxi Group Srl (or third-party services employed in Voxi Group Srl), which can include: the IP addresses or domain names of the computers utilized by the Users who use Voxi Group Srl, the URI addresses (Uniform Resource Identifier), the time of the request, the method utilized to submit the request to the server, the size of the file received in response, the numerical code indicating the status of the server's answer (successful outcome, error, etc.), the country of origin, the features of the browser and the operating system utilized by the User, the various time details per visit (e.g., the time spent on each page within the Application) and the details about the path followed within the Application with special reference to the sequence of pages visited, and other parameters about the device operating system and/or the User's IT environment.

User

The individual using Voxi Group Srl who, unless otherwise specified, coincides with the Data Subject.

Data Subject

The natural person to whom the Personal Data refers.

Data Processor (or Data Supervisor)

The natural or legal person, public authority, agency or other body which processes Personal Data on behalf of the Controller, as described in this privacy policy.

Data Controller (or Owner)

The natural or legal person, public authority, agency or other body which, alone or jointly with others, determines the purposes and means of the processing of Personal Data, including the security measures concerning the operation and use of Voxi Group Srl. The Data Controller, unless otherwise specified, is the Owner of Voxi Group Srl.

Voxi Group Srl (or this Application)

The means by which the Personal Data of the User is collected and processed.

Service

The service provided by Voxi Group Srl as described in the relative terms (if available) and on this site/application.

European Union (or EU)

Unless otherwise specified, all references made within this document to the European Union include all current member states to the European Union and the European Economic Area.

Cookie

Cookies are Trackers consisting of small sets of data stored in the User's browser.

Tracker

Tracker indicates any technology - e.g Cookies, unique identifiers, web beacons, embedded scripts, e-tags and fingerprinting - that enables the tracking of Users, for example by accessing or storing information on the User’s device.

Legal information

This privacy statement has been prepared based on provisions of multiple legislations, including Art. 13/14 of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation).

This privacy policy relates solely to Voxi Group Srl, if not stated otherwise within this document.

Latest update: June 13, 2021

(FR) Politique de confidentialité  🇫🇷

Voxi Group Srl collecte certaines Données personnelles de ses Utilisateurs.

Les Utilisateurs peuvent être soumis à des normes de protection différentes et des normes plus étendues peuvent donc s'appliquer pour certains. Pour en savoir plus sur les critères de protection, les utilisateurs peuvent se reporter à la section sur l'applicabilité.

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Propriétaire et Responsable du traitement 

Voxi Group S.r.l. Firenze (FI) Via G. Marconi n. 30 Cap 50131
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Types de Données collectées

Figurent parmi les types de Données personnelles que Voxi Group Srl collecte directement ou en recourant à des tiers : prénom; nom de famille; adresse de facturation; adresse de livraison; numéro de téléphone; informations de paiement; informations sur l'appareil; Traqueur; Données d'utilisation; adresse électronique; divers types de Données; Données communiquées lors de l'utilisation du service.

Les détails complets sur chaque type de Données personnelles collectées sont fournis dans les parties consacrées à la présente politique de confidentialité ou par des textes d’explication spécifiques publiés avant la collecte des Données.
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Méthodes de traitement

Le Propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données.
Le traitement des Données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques, en suivant les procédures et les modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, les Données peuvent être accessibles, dans certains cas, à certaines catégories de personnes en charge du fonctionnement de Voxi Group Srl (administration, ventes, marketing, service juridique, administration du système) ou à des parties externes (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement, les entreprises informatiques, les agences de communication) désignées, le cas échéant, comme Sous-traitantes par le Propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée à tout moment au Propriétaire.

Base juridique du traitement

Le Propriétaire peut traiter les Données personnelles relatives aux Utilisateurs si l'une des conditions suivantes s’applique :

  • les Utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; A noter : Selon certaines législations, le Propriétaire peut être autorisé à traiter des Données personnelles jusqu'à ce que l'Utilisateur s'y oppose (« opt-out »), sans avoir à dépendre du consentement ou de l'une des bases juridiques suivantes. Cette condition ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des Données personnelles est soumis à la loi européenne sur la protection des données ;
  • la fourniture de Données est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec l'Utilisateur ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci ;
  • le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis ;
  • le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dévolue au Propriétaire ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire ou par un tiers.

Dans tous les cas, le Propriétaire vous aidera volontiers à clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Lieu de traitement

Les Données sont traitées au siège du Propriétaire et dans tous les autres lieux où sont situées les parties responsables du traitement.
Selon la localisation de l’Utilisateur, les transferts de données peuvent entraîner le transfert des Données de ce dernier vers un pays autre que le sien. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces Données transférées, les Utilisateurs peuvent consulter la section qui contient des détails sur le traitement des Données personnelles.

Si des normes de protection plus étendues sont applicables, les Utilisateurs ont également le droit de connaître la base juridique des transferts de Données vers un pays situé en dehors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, comme l'ONU, ainsi que les mesures de sécurité prises par le Propriétaire pour sauvegarder leurs Données.

Si un tel transfert a lieu, les Utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections correspondantes du présent document ou se renseigner auprès du Propriétaire en utilisant les informations fournies dans la section de contact.

Temps de conservation

Les Données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Par conséquent :

  • Les Données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le Propriétaire et l'Utilisateur doivent être conservées jusqu'à la pleine exécution du contrat.
  • Les Données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire doivent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les Utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le Propriétaire.

Le Propriétaire peut être autorisé à conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que l’Utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, le Propriétaire peut être obligé de conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l'exécution d'une obligation légale ou sur ordre d'une autorité.

Une fois la période de conservation expirée, les Données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l'expiration de la période de conservation.

Finalités du traitement

Les Données relatives à l’Utilisateur sont collectées afin de permettre au Propriétaire de fournir son Service, de remplir ses obligations, de répondre aux demandes d’application de la loi, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux de ses Utilisateurs ou de tiers), de détecter toute activité malveillante ou frauduleuse, ainsi que ce qui suit : Surveillance de Voxi Group Srl, Services de plateforme et hébergement, Publicité, Remarketing et ciblage comportemental, Analyses, Interaction avec des plate-formes de sondage en ligne, Interaction avec des plateformes de collecte de données et d’autres tiers, Gestion de la collecte de données et des sondages en ligne, Affichage de contenus à partir de plateformes externes, Carte de chaleur et enregistrement de sessions, Test de performance et des fonctionnalités des contenus (test A/B) et Échanges avec les réseaux sociaux et les plateformes externes.

Pour obtenir des informations précises sur les Données personnelles utilisées pour chaque finalité, l’Utilisateur peut consulter la partie « Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles ».


Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles

Les Données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes à l'aide de plusieurs services :

  • Affichage de contenus à partir de plateformes externes

    Ce type de services vous permet de visualiser et d’interagir avec le contenu hébergé sur des plateformes externes directement à partir des pages de Voxi Group Srl. Si un tel service est installé, il peut toujours collecter les données relatives au trafic Web des pages, même si l’Utilisateur ne l’utilise pas.

    Widget vidéo YouTube sans cookies

    YouTube est un service de visualisation de contenus vidéo fourni par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon l’emplacement à partir duquel Voxi Group Srl est accessible,, permettant à Voxi Group Srl d’intégrer ce type de contenu sur ses pages. Ce widget est configuré de telle sorte que YouTube n'enregistre aucune information ou cookie sur les Utilisateurs de Voxi Group Srl, à moins qu'ils lancent la lecture de la vidéo.

    Données personnelles traitées : Données d'utilisation.

    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité; Irlande – Politique de confidentialité.

    YouTube Data API

    YouTube Data API est un service de visualisation de contenu vidéo fourni par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon l’emplacement à partir duquel Voxi Group Srl est accessible, qui permet à Voxi Group Srl d’intégrer des fonctionnalités normalement exécutées sur YouTube afin que les Utilisateurs puissent regarder, trouver et gérer le contenu YouTube directement sur Voxi Group Srl.

    Grâce à ce Service, Voxi Group Srl peut collecter des Données directement ou indirectement sur ou à partir des appareils des Utilisateurs, y compris en utilisant des Traqueurs. Les Utilisateurs peuvent restreindre cet accès à leurs Données sur la page des paramètres de sécuritéfournie par Google. Les Utilisateurs peuvent demander au Propriétaire de plus amples informations sur ces paramètres de confidentialité à tout moment grâce aux coordonnées fournies dans ce document.

    Les Données collectées par le Service peuvent également être utilisées pour aider des tiers à diffuser de la publicité ciblée par centres d’intérêt. Les Utilisateurs peuvent désactiver la publicité de tiers ciblée par centres d’intérêt par les paramètres de leur appareil ou en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.

    Données personnelles traitées : Données communiquées lors de l'utilisation du service.

    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialitéOption de retrait; Irlande – Politique de confidentialitéOption de retrait.

    Widget vidéo YouTube

    YouTube est un service de visualisation de contenus vidéo fourni par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon l’emplacement à partir duquel Voxi Group Srl est accessible,, permettant à Voxi Group Srl d’intégrer ce type de contenu sur ses pages.

    Données personnelles traitées : Données d'utilisation; Traqueur.

    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité; Irlande – Politique de confidentialité.

    YouTube IFrame Player

    YouTube IFrame Player est un service de visualisation de contenus vidéo fourni par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon l’emplacement à partir duquel Voxi Group Srl est accessible,, permettant à Voxi Group Srl d’intégrer ce type de contenu sur ses pages.

    Grâce à ce Service, Voxi Group Srl peut collecter des Données directement ou indirectement sur ou à partir des appareils des Utilisateurs, y compris en utilisant des Traqueurs. Les Utilisateurs peuvent restreindre cet accès à leurs Données sur la page des paramètres de sécuritéfournie par Google. Les Utilisateurs peuvent demander au Propriétaire de plus amples informations sur ces paramètres de confidentialité à tout moment grâce aux coordonnées fournies dans ce document.

    Les Données collectées par le Service peuvent également être utilisées pour aider des tiers à diffuser de la publicité ciblée par centres d’intérêt. Les Utilisateurs peuvent désactiver la publicité de tiers ciblée par centres d’intérêt par les paramètres de leur appareil ou en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.

    Données personnelles traitées : Données communiquées lors de l'utilisation du service.

    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialitéOption de retrait; Irlande – Politique de confidentialitéOption de retrait.

  • Analyses

    Les services que contient cette partie permettent au Propriétaire de surveiller et d’analyser le trafic Web et de suivre l’évolution du comportement de l’Utilisateur.

    Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)

    Hotjar est un service d'analyse fourni par Hotjar Ltd.
    Hotjar respecte les en-têtes « Ne pas me pister » (Do Not Track en anglais). Cela signifie que votre navigateur peut indiquer à son script de ne collecter aucune des données de l’Utilisateur. Il s'agit d'un paramètre disponible sur l'ensemble des principaux navigateurs. Vous trouverez plus d'information sur l'engagement de Hotjar ici.

    Données personnelles traitées : Données d'utilisation; Traqueur.

    Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialitéOption de retrait.

    YouTube Analytics and Reporting API

    YouTube Analytics and Reporting API est un service d'analyse de contenus vidéo fourni par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon l’emplacement à partir duquel Voxi Group Srl est accessible.

    Grâce à ce Service, Voxi Group Srl peut collecter des Données directement ou indirectement sur ou à partir des appareils des Utilisateurs, y compris en utilisant des Traqueurs. Les Utilisateurs peuvent restreindre cet accès à leurs Données sur la page des paramètres de sécuritéfournie par Google. Les Utilisateurs peuvent demander au Propriétaire de plus amples informations sur ces paramètres de confidentialité à tout moment grâce aux coordonnées fournies dans ce document.

    Les Données collectées par le Service peuvent également être utilisées pour aider des tiers à diffuser de la publicité ciblée par centres d’intérêt. Les Utilisateurs peuvent désactiver la publicité de tiers ciblée par centres d’intérêt par les paramètres de leur appareil ou en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.

    Données personnelles traitées : Données communiquées lors de l'utilisation du service.

    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialitéOption de retrait; Irlande – Politique de confidentialitéOption de retrait.

  • Carte de chaleur et enregistrement de sessions

    Les services de carte de chaleur sont utilisés pour afficher les zones de Voxi Group Srl avec lesquelles les Utilisateurs interagissent le plus souvent. Ainsi, les points d'intérêt sont localisés. Les services permettent de surveiller et d'analyser le trafic Web et de suivre l'évolution du comportement de l'Utilisateur.
    Certains de ces services peuvent enregistrer les sessions et les rendre disponibles pour une lecture visuelle ultérieure.

    Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

    Hotjar est un service d'enregistrement de sessions et d'établissement de cartes de chaleur offert par Hotjar Ltd.
    Hotjar respecte les en-têtes « Ne pas me pister » (Do Not Track en anglais). Cela signifie que votre navigateur peut indiquer à son script de ne collecter aucune des données de l’Utilisateur. Il s'agit d'un paramètre disponible sur l'ensemble des principaux navigateurs. Vous trouverez plus d'information sur l'engagement de Hotjar ici.

    Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service; Données d'utilisation; Traqueur.

    Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialitéOption de retrait.

  • Gestion de la collecte de données et des sondages en ligne

    Ce type de service permet à Voxi Group Srl de gérer la création, le déploiement, l’administration, la distribution et l’analyse de formulaires en ligne et de sondages afin de collecter, enregistrer et réutiliser les Données de tout Utilisateur répondant.
    Les Données Personnelles collectées dépendent de l’information demandée et fournie par les Utilisateurs dans le formulaire en ligne correspondant.

    Ces services peuvent être intégrés dans une grande variété de services de tiers pour permettre au Propriétaire de prendre des mesures ultérieures avec les Données traitées – ex : gestion des contacts, envoi de messages, analyses, publicité et traitement de paiement.

    Hotjar surveys (Hotjar Ltd.)

    Hotjar surveys est un créateur de sondages et une plateforme de collecte de données fourni par Hotjar Ltd.
    Hotjar surveys peut utiliser des cookies afin de pister le comportement des Utilisateurs. Les Utilisateurs ont une option de retrait du suivi des cookies Hotjar surveys accessible en consultant cette page de retrait.

    Hotjar surveys respecte l’option « Ne pas me pister » (Do Not Track en anglais) disponible dans la plus-part des navigateurs modernes qui, si activée, envoie un signal spécial pour mettre fin au suivi de l’activité des Utilisateurs. Les Utilisateurs peuvent trouver d’avantage d’information sur comment mettre en place « Ne pas me pister » pour chaque navigateur pris en charge ici.

    Données personnelles traitées : Données d'utilisation.

    Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialitéOption de retrait.

  • Interaction avec des plate-formes de sondage en ligne

    Ces types de services permettent aux Utilisateurs d'interagir avec des plate-formes de sondage en ligne directement à partir des pages de Voxi Group Srl.
    Si l'un de ces services est installé, il peut collecter des données sur la navigation et des Données d'Utilisation sur les pages sur lesquelles il est installé, même si les Utilisateurs n'utilisent pas activement ce service.

    Hotjar Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)

    Les widgets Poll & Survey de Hotjar sont des services permettant d'interagir avec la plate-forme Hotjar fournie par Hotjar Ltd.
    Hotjar respecte les en-têtes « Ne pas me pister » (Do Not Track en anglais). Cela signifie que votre navigateur peut indiquer à son script de ne collecter aucune des données de l’Utilisateur. Il s'agit d'un paramètre disponible sur l'ensemble des principaux navigateurs. Vous trouverez plus d'information sur l'engagement de Hotjar ici.

    Données personnelles traitées : divers types de Données; Données d'utilisation; Traqueur.

    Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialitéOption de retrait.

  • Interaction avec des plateformes de collecte de données et d’autres tiers

    Ce type de services permet aux Utilisateurs d'interagir directement avec des plateformes de collecte de données ou d'autres services depuis les pages de Voxi Group Srl dans le but de sauvegarder ou de réutiliser des données.
    Si l'un de ces services est installé, il peut collecter des données sur la navigation et des Données d'utilisation sur les pages sur lesquelles il est installé, même si les Utilisateurs n'utilisent pas activement ce service.

    Hotjar Recruit User Testers (Hotjar Ltd.)

    Le widget Hotjar Recruit User Testers est un service permettant d'interagir avec la plate-forme de collecte de données Hotjar, fournie par Hotjar Ltd.
    Hotjar respecte les en-têtes « Ne pas me pister » (Do Not Track en anglais). Cela signifie que votre navigateur peut indiquer à son script de ne collecter aucune des données de l’Utilisateur. Il s'agit d'un paramètre disponible sur l'ensemble des principaux navigateurs. Vous trouverez plus d'information sur l'engagement de Hotjar ici.

    Données personnelles traitées : divers types de Données; Données d'utilisation; Traqueur.

    Lieu de traitement : Malte – Politique de confidentialitéOption de retrait.

  • Publicité

    Ce type de services permet d’utiliser les Données de l’Utilisateur à des fins de communication publicitaire. Ces communications sont affichées sous forme de bannières et d’autres publicités sur Voxi Group Srl, éventuellement en fonction des intérêts de l’Utilisateur.
    Cela ne signifie pas que toutes les Données personnelles sont utilisées à cet effet. Les informations et conditions d’utilisation sont décrites ci-dessous.
    Certains des services énumérés ci-dessous peuvent utiliser des Traqueurs dans le but d’identifier l’Utilisateur. Ils peuvent aussi utiliser une technique de ciblage comportemental, par exemple afficher des publicités adaptées aux besoins et au comportement de l’Utilisateur, y compris ceux détectés en dehors de Voxi Group Srl. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des services concernés pour de plus amples d’informations.
    Outre toute fonctionnalité de retrait fournie par l’un des services ci-dessous, les Utilisateurs peuvent retirer leur consentement en visitant la page de désactivation de Network Advertising Initiative.

    Les Utilisateurs peuvent également désactiver certaines fonctionnalités publicitaires au moyen des paramètres des appareils applicables, tels que les paramètres publicitaires des appareils pour les téléphones mobiles ou les paramètres publicitaires en général.

    Google Ad Manager

    Google Ad Manager est un service de publicité offert par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon l’emplacement à partir duquel Voxi Group Srl est accessible. Il permet au Propriétaire de lancer des campagnes de publicité sur des réseaux externes sans aucun lien direct avec le Propriétaire, à moins que ce document le spécifie différemment.
    Afin de ne plus être suivi par différents réseaux de publicité, les Utilisateurs peuvent utiliser Youronlinechoices. Pour comprendre l'utilisation des données par Google, veuillez consulter Google's partner policy.
    Ce service utilise le Cookie «DoubleClick» qui suit l'évolution de l'utilisation de Voxi Group Srl et le comportement de l'utilisateur relativement aux publicités, produits et services offerts.

    Les Utilisateurs peuvent décider de désactiver tous les cookies DoubleClick en visitant: Paramètres des annonces.

    Données personnelles traitées : Données d'utilisation; Traqueur.

    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité; Irlande – Politique de confidentialité.

    Viralize (Viralize Srl)

    Viralize est un service de publicité offert par Viralize Srl.

    Données personnelles traitées : Données d'utilisation; Traqueur.

    Lieu de traitement : Italie – Politique de confidentialitéOption de retrait.

    Shopalyst (Shopalyst Inc)

    Shopalyst est un service de publicité offert par Shopalyst Inc.

    Données personnelles traitées : Données d'utilisation; Traqueur.

    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  • Remarketing et ciblage comportemental

    Ce type de services permet à Voxi Group Srl et à ses partenaires de distribuer, d’optimiser et de présenter des publicités en fonction de l’utilisation antérieure de Voxi Group Srl par l’Utilisateur.
    Cette activité est facilitée en suivant l’évolution des Données d’utilisation et en utilisant les Traqueurs pour collecter des informations, qui sont ensuite transmises aux partenaires gérant l’activité de remarketing et de ciblage comportemental.
    Certains services proposent une option de remarketing basée sur des listes d'adresses e-mail.
    Outre toute fonctionnalité de retrait fournie par l’un des services ci-dessous, les Utilisateurs peuvent retirer leur consentement en visitant la page de désactivation de Network Advertising Initiative.

    Les Utilisateurs peuvent également désactiver certaines fonctionnalités publicitaires au moyen des paramètres des appareils applicables, tels que les paramètres publicitaires des appareils pour les téléphones mobiles ou les paramètres publicitaires en général.

    Google Ad Manager Audience Extension

    Google Ad Manager Audience Extension est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon l’emplacement à partir duquel Voxi Group Srl est accessible, La collecte d'informations sur les visiteurs de Voxi Group Srl et leur exploitation permet ainsi à des annonceurs partenaires sélectionnés de publier des publicités ciblées à l’attention de ces visiteurs à travers le Web.

    Données personnelles traitées : Données d'utilisation; Traqueur.

    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialitéOption de retrait; Irlande – Politique de confidentialitéOption de retrait.

  • Services de plateforme et hébergement

    Ces services ont pour fonction l'hébergement et l'exécution des composants clés de Voxi Group Srl, permettant ainsi la mise à disposition de Voxi Group Srl depuis une plateforme unifiée. Ce type de plateforme offre un large éventail d'outils au Propriétaire – par exemple : les analyses, l'inscription des utilisateurs, la publication de commentaires, la gestion d'une base de données, l'e-commerce, le traitement des paiements – qui impliquent la collecte et la manipulation de Données personnelles.
    Certains de ces services fonctionnent par l’intermédiaire de serveurs dispersés géographiquement, de sorte qu’il est difficile de déterminer l'emplacement réel où les Données personnelles sont stockées.

    Shopify

    Shopify est une plateforme proposée par Shopify Inc. qui permet au Propriétaire de concevoir, d'exécuter et d'héberger un site web d'e-commerce.

    Données personnelles traitées : adresse de facturation; adresse de livraison; adresse électronique; Données d'utilisation; informations de paiement; informations sur l'appareil; nom de famille; numéro de téléphone; prénom; Traqueur.

    Lieu de traitement : Canada – Politique de confidentialité; Irlande – Politique de confidentialité.

  • Surveillance de Voxi Group Srl

    Ces types de services permettent à Voxi Group Srl de surveiller l'utilisation et le comportement de ses composants de manière à ce que sa performance, son exploitation, sa maintenance et son dépannage soient améliorés.
    La question de savoir quelles Données Personnelles seront traitées dépend des caractéristiques et du mode de mise en œuvre de ces services, dont la fonction est de filtrer les activités de Voxi Group Srl.

    Bugsnag (Bugsnag Inc.)

    Bugsnag est un service de surveillance des applications offert par Bugsnag Inc.

    Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  • Test de performance et des fonctionnalités des contenus (test A/B)

    Les services contenus dans cette section permettent au Propriétaire de suivre et d'analyser les réponses de l'Utilisateur concernant le trafic Web ou les comportements concernant les changements apportés à la structure, au texte ou à tout autre composant de Voxi Group Srl.

    Visual Website Optimizer (Wingify)

    Visual Website Optimizer est un service de test A/B offert par Wingify Inc.

    Données personnelles traitées : Données d'utilisation; Traqueur.

    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  • Échanges avec les réseaux sociaux et les plateformes externes

    Ce type de services permet les échanges avec les réseaux sociaux ou d’autres plateformes externes directement à partir des pages de Voxi Group Srl.
    Les échanges et informations obtenus par Voxi Group Srl sont toujours régis par les paramètres de confidentialité définis par l’Utilisateur pour chaque réseau social.
    Ce type de service peut quand même collecter les données relatives au trafic des pages sur lesquelles il est installé, même lorsque l’Utilisateur ne l’utilise pas.
    Nous vous recommandons de vous déconnecter des services respectifs afin de vous assurer que les données traitées sur Voxi Group Srl ne sont pas connectées au profil de l’Utilisateur.

    Bouton et widgets sociaux de YouTube

    Le bouton et les widgets sociaux de YouTube sont des services qui permettent l'interaction avec le réseau social YouTube fourni par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon l’emplacement à partir duquel Voxi Group Srl est accessible.

    Données personnelles traitées : Données d'utilisation.

    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité; Irlande – Politique de confidentialité.


Droits des Utilisateurs 🇫🇷

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire.

Les Utilisateurs ayant droit à des normes de protection plus étendues peuvent exercer l'un des droits décrits ci-dessous. Dans tous les autres cas, les Utilisateurs peuvent se renseigner auprès du Propriétaire pour savoir quels droits leur sont applicables.

En particulier, les Utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :

  • Retirer leur consentement à tout moment. Les Utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement s'ils ont déjà donné leur consentement au traitement de leurs Données personnelles.
  • S'opposer au traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs Données si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Des précisions sont ajoutées dans la section correspondante ci-dessous.
  • Accéder à leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de savoir si les Données sont traitées par le Propriétaire, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des Données en cours de traitement.
  • Vérifier et obtenir une rectification. Les Utilisateurs ont le droit de vérifier l'exactitude de leurs Données et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées.
  • Limiter le traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, de limiter le traitement de leurs Données. Dans ce cas, le Propriétaire traitera leurs Données uniquement pour les stocker.
  • Faire supprimer ou effacer leurs Données personnelles. Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, d'obtenir l'effacement de leurs Données auprès du Propriétaire.
  • Récupérer leurs Données et les transférer à un autre responsable du traitement. Les Utilisateurs ont le droit de récupérer leurs Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle d'aucune sorte. Cette disposition s’applique, sous réserve que les Données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement repose sur le consentement de l'Utilisateur, sur un contrat auquel l'Utilisateur est partie ou sur des obligations précontractuelles.
  • Déposer plainte. Les Utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.

Informations concernant le droit d'opposition au traitement

Lorsque les Données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle dévolue au Propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par celui-ci, les Utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière devant justifier cette opposition.

Les Utilisateurs doivent cependant savoir que si leurs Données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment sans aucune justification. Pour savoir si le Propriétaire traite des Données personnelles à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se reporter aux sections correspondantes du présent document.

Comment exercer ces droits

Toute demande d'exercice des droits de l'Utilisateur peut être adressée au Propriétaire grâce aux coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront étudiées par le Propriétaire le plus tôt possible et toujours dans un délai d'un mois.

Applicabilité des normes de protection plus étendues

Bien que la plupart des dispositions du présent document concernent tous les Utilisateurs, certaines dispositions ne s'appliquent expressément que si le traitement des Données personnelles est soumis à des normes de protection plus étendues.

Ces normes de protection plus étendues s'appliquent lorsque le traitement :

  • est effectué par un Propriétaire basé au sein de l'UE ;
  • concerne les Données personnelles des Utilisateurs qui se trouvent dans l'UE et est lié à l'offre de biens ou de services, payés ou non, à ces Utilisateurs ;
  • concerne les Données personnelles des Utilisateurs qui se trouvent dans l'UE et permet au Propriétaire de surveiller le comportement de ces Utilisateurs dans l'UE.

Politique relative aux Cookies

Voxi Group Srl utilise des Traqueurs. Pour en savoir plus, l’Utilisateur peut consulter la Politique relative aux Cookies.

Informations supplémentaires sur le traitement et la collecte des Données

Action en justice

Les Données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes pouvant conduire à une action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de Voxi Group Srl ou des Services connexes.
L’Utilisateur est conscient du fait que le Propriétaire peut être amené à révéler des Données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires concernant les Données personnelles de l’Utilisateur

Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, Voxi Group Srl peut fournir à l’Utilisateur des renseignements complémentaires et des informations contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des Données personnelles.

Journaux système et maintenance

À des fins d'exploitation et de maintenance, Voxi Group Srl et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec Voxi Group Srl (journaux système) ou utiliser à cette fin d'autres Données personnelles (telles que l'adresse IP).

Informations non incluses dans la présente politique

De plus amples renseignements concernant la collecte ou le traitement des Données personnelles peuvent à tout moment être demandés au Propriétaire. Veuillez consulter les coordonnées figurant au début du présent document.

Comment les demandes « Ne pas pister » sont traitées

Voxi Group Srl ne prend pas en charge les demandes « Ne pas pister ».
Référez-vous à la politique de confidentialité des services tiers pour déterminer s’ils acceptent ou non aux demandes « Ne pas pister ».

Modifications de la présente politique de confidentialité

Le Propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, à tout moment, en informant ses Utilisateurs sur cette page et éventuellement dans cette Voxi Group Srl ou – pour autant que cela soit techniquement et légalement possible – en envoyant une notification aux Utilisateurs par l'intermédiaire des coordonnées disponibles pour le Propriétaire. Il est fortement recommandé de consulter cette page fréquemment, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas.

Si les modifications influencent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l'Utilisateur, le Propriétaire doit recueillir un nouveau consentement de l'Utilisateur lorsque nécessaire.

Définitions et références légales

Données personnelles (ou Données)

Toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d'autres informations – y compris un numéro d'identification personnel – permet l'identification ou l'identifiabilité d'une personne physique.

Données d’utilisation

Les informations collectées automatiquement par Voxi Group Srl (ou par des services tiers employés par Voxi Group Srl), qui peuvent inclure les adresses IP ou les noms de domaines des ordinateurs utilisés par les Utilisateurs qui utilisent Voxi Group Srl, les adresses URI (Uniform Resource Identifier ou identifiant uniforme de ressource), l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse du serveur (résultat favorable, erreur, etc.), le pays d’origine, les caractéristiques du navigateur et du système d’exploitation utilisés par l’Utilisateur, les différents détails relatifs au temps par visite (p. ex. temps passé sur chaque page dans l’Application) et les détails relatifs au chemin suivi dans l’Application avec une référence spéciale à la séquence des pages visitées, et d’autres paramètres concernant le système d’exploitation ou l’environnement informatique de l’Utilisateur.

Utilisateur

La personne utilisant Voxi Group Srl qui, sauf indication contraire, correspond à la Personne concernée.

Personne concernée

La personne physique à laquelle les Données personnelles font référence.

Sous-traitant (ou Responsable des données)

La personne physique ou morale, l'autorité publique, l'institution ou tout autre organisme qui traite les Données personnelles pour le compte du Responsable du traitement, tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Responsable du traitement (ou Propriétaire)

La personne physique ou morale, l’autorité publique, l'institution ou toute autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de Données personnelles, y compris les mesures de sécurité concernant le fonctionnement et l'utilisation de Voxi Group Srl. Sauf mention contraire, le Responsable du traitement est le Propriétaire de Voxi Group Srl.

Voxi Group Srl (ou cette Application)

Les moyens par lesquels les Données personnelles de l'Utilisateur sont collectées et traitées.

Service

Le service fourni par Voxi Group Srl comme décrit dans les conditions s'y rapportant (le cas échéant) et sur ce site/cette application.

Union européenne (ou UE)

Sauf indication contraire, toutes les références faites dans le présent document à l'Union européenne incluent tous les États membres actuels de l'Union européenne et de l'Espace économique européen.

Cookie

Les Cookies sont des Traqueurs constitués de petits ensembles de données stockés dans le navigateur de l’Utilisateur.

Traqueurs

Un Traqueur indique toute technologie – par exemple, les Cookies, les identifiants uniques, les balises Web, les scripts intégrés, les balises électroniques et les empreintes digitales – permettant de suivre les Utilisateurs, par exemple en accédant à des informations ou en les stockant sur l’appareil de l’Utilisateur.


Informations légales

La présente politique de confidentialité a été préparée en exécution des dispositions de plusieurs législations, notamment de l'article 13/14 du règlement européen 2016/679 (règlement général sur la protection des données).

Cette politique de confidentialité concerne uniquement Voxi Group Srl, sauf indication contraire dans le présent document.

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