Distretto12 bietet ein sorgenfreies Einkaufserlebnis mit klaren und bequemen Versand- und Rückgaberichtlinien für Kunden innerhalb und außerhalb der Europäischen Union.

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VERSAND

Europäische Union (EU)

Versandkosten:
Kostenlos für Bestellungen über 99€.
Für Bestellungen unter 99€ werden die Versandkosten beim Check-out berechnet.

Lieferzeiten:
2-4 Arbeitstage in Italien. (Standardversand)
1-2 Arbeitstage in Italien. (Expressversand)
2-5 Arbeitstage in andere EU-Länder. (Standardversand)
1-3 Arbeitstage in andere EU-Länder. (Expressversand)
Zollgebühren und Mehrwertsteuer: in den Preisen inbegriffen, keine zusätzlichen Kosten.

Nicht-EU-Länder

Versandkosten:
Die Versandkosten werden beim Check-out zur Bestellung hinzugefügt.

Lieferzeiten:
2-9 Arbeitstage. (Standardversand)
3-6 Arbeitstage. (Expressversand)
Zollgebühren und Mehrwertsteuer: Die Preise auf der Website enthalten Einfuhrzölle und -gebühren.

Versandmethoden

Bestellungen innerhalb Europas werden mit FedEx, UPS, BRT oder einem gleichwertigen Kurierdienst verschickt.
Bestellungen in Nicht-EU-Länder werden mit FedEx, UPS oder einem gleichwertigen Kurierdienst verschickt.
Die Sendungsverfolgungsnummer wird zum Zeitpunkt des Versands bereitgestellt.

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RÜCKSENDUNGEN

Zustand: Produkt intakt, unbenutzt, mit intaktem Etikett und Siegel.
Hinweise: Wir bieten keinen Umtausch an, sondern ausschließlich Rückerstattungen.
Frist: Innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung.

Geänderte oder individuell angepasste Artikel:

Artikel, die auf Wunsch des Kunden geändert oder individuell angepasst wurden, einschließlich gekürzter Ärmel oder Hosen, können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Ausgenommen sind Produktmängel oder Fehler bei den Änderungsarbeiten.

Gratisartikel und Aktionen:

Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Rücksendung einer Bestellung mit einem Gratisartikel wird der Bestellwert neu berechnet. Bleibt der Endbetrag gleich oder über dem erforderlichen Mindestbestellwert, darf der Kunde den Gratisartikel behalten; fällt er darunter, muss der Gratisartikel zurückgesendet werden oder sein Wert wird von der Rückerstattung abgezogen.

Europäische Union (EU):

Rücksendungen sind für Mitglieder des Loyalty Programme kostenlos: Melden Sie sich hier an.

Nicht-EU-Länder:

Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Rückgabeverfahren:

1. Laden Sie das Rückgabeformular herunter und füllen Sie es aus.
2. Verpacken Sie die Artikel zusammen mit dem Formular und dem Lieferschein.
3. Senden Sie das Paket an: Distretto12 – Via S. Leonardo da Porto Maurizio, 37/1-37/2, 59100 Prato (PO), Italien.
4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets.
5. Kontakt für kostenlose Rücksendungen (nur EU): cs@distretto12.com.

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