Distretto12 offre un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni, con politiche di spedizione e reso chiare e convenienti per i clienti sia all'interno che all'esterno dell'Unione Europea.

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SPEDIZIONI

Unione Europea (UE)

Costi di spedizione:
Gratuiti per ordini superiori a 99€.
Per ordini inferiori a 99€, le spese di spedizione vengono applicate all'ordine al momento del check-out.

Tempi di consegna:
2-4 giorni lavorativi in Italia. (Spedizione Standard)
1-2 giorni lavorativi in Italia. (Spedizione Express)
2-5 giorni lavorativi negli altri Paesi dell'UE. (Spedizione Standard)
1-3 giorni lavorativi negli altri Paesi dell'UE. (Spedizione Express)
Dazi doganali e IVA: inclusi nei prezzi, senza costi aggiuntivi.

Paesi Extra UE

Costi di spedizione:
Le spese di spedizione vengono applicate all'ordine al momento del check-out.

Tempi di consegna:
2-9 giorni lavorativi. (Spedizione Standard)
3-6 giorni lavorativi. (Spedizione Express)
Dazi doganali e IVA: i prezzi presenti sul sito comprendono dazi e oneri di importazione.

Modalità di spedizione

Gli ordini in Europa vengono spediti tramite FedEx, UPS, BRT o un corriere equivalente.
Gli ordini nei Paesi Extra UE vengono spediti tramite FedEx, UPS o un corriere equivalente.
Il numero di tracking viene fornito al momento della spedizione.

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RESI

Condizioni: prodotto integro, non utilizzato, con cartellino e sigillo intatti.
Note: non effettuiamo sostituzioni, ma esclusivamente rimborsi.
Tempistiche: entro 15 giorni dalla consegna.

Capi modificati o personalizzati:

I capi sottoposti a modifiche o personalizzazioni richieste dal cliente, inclusi l’accorciamento delle maniche o dei pantaloni, non possono essere resi o sostituiti, salvo in caso di difetti del prodotto o errori nella lavorazione.

Prodotti omaggio e promozioni:

In caso di reso totale o parziale di un ordine con prodotto omaggio, il totale verrà ricalcolato. Se l’importo finale resta pari o superiore alla soglia prevista, il cliente potrà trattenere l’omaggio; se scende al di sotto della soglia, l’omaggio dovrà essere restituito oppure il suo valore verrà detratto dal rimborso.

Unione Europea (UE):

I resi sono gratuiti per i membri del Loyalty Programme: iscriviti qui.

Paesi Extra UE:

Non si accettano resi.

Procedura di reso:

1. Scarica e compila il modulo di reso.
2. Imballa gli articoli insieme al modulo e alla bolla di consegna.
3. Spedisci a: Distretto12 – Via S. Leonardo da Porto Maurizio, 37/1-37/2, 59100 Prato (PO).
4. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
5. Contatti per i resi gratuiti (solo UE): cs@distretto12.com.

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