Versand & Rücksendungen

Für Länder in der Europäischen Union: 
VERSANDKOSTEN UND KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG 

Für Länder außerhalb der Europäischen Union: 
NUR KOSTENLOSE VERSANDKOSTEN

-----

SENDUNGEN 

Bestellungen, die auf Distretto12 aufgegeben werden, werden per BRT-Kurier und FEDex-Kurier oder gleichwertig in Europa und in andere Länder per FEDex-Kurier oder gleichwertig versendet. Zum Zeitpunkt des Versands wird die Tracking-Nummer mitgeteilt, um den Weg des Pakets zu verfolgen.

Die Bestellungen werden nach einer Überprüfung der tatsächlichen Produktverfügbarkeit und der Zahlungskontrolle ausgeführt. Im Falle von Fehlern oder Unmöglichkeit der Bearbeitung der Bestellung kann der belastete Betrag zurückerstattet werden.

Nach der Bearbeitung der Bestellung werden die Sendungen je nach Liefergebiet in Italien innerhalb von 1-2 Werktagen und in anderen Ländern der Europäischen Gemeinschaft innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert. Für Länder außerhalb der Europäischen Gemeinschaft sind die Lieferzeiten aufgrund möglicher Verzögerungen aufgrund von Zollverfahren nicht genau abschätzbar.

Für Länder, die Teil der Europäischen Gemeinschaft sind, wird die Ware direkt an den angegebenen Ort geliefert, ohne dass sie etwas mehr als das bezahlen muss, was zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt wurde. Für andere Länder kann der Kurier die Zahlung von Zöllen und lokalen Steuern verlangen.

-----

ZURÜCKGEGEBEN

Wir garantieren allen unseren Kunden absolute Sicherheit beim Kauf auf der Website. Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie das Rückgaberecht ausüben. 

Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. 

Sie können das Produkt unbeschädigt zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Das Produkt muss unbeschädigt und unbenutzt sein; das dem Produkt beigefügte Etikett und/oder die Plombe dürfen nicht entfernt worden sein;

Wir führen derzeit keinen Umtausch durch, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder die falschen Artikel wurden geliefert. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil benötigen, müssen Sie eine andere Bestellung aufgeben.


Um eine Rücksendung vorzunehmen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:

  1. Laden Sie dieses Formular herunter
  2. Füllen Sie das Formular mit einer kurzen Beschreibung des Produkts, dem Datum der Bestellung, dem Datum des Eingangs der Bestellung und Ihren persönlichen Daten aus.
  3. Geben Sie die Produktinformationen für jeden Artikel ein, den Sie zurücksenden. Wenn die Artikel, die Sie zurücksenden, Teil eines Multi-Kauf-Angebots sind, müssen die zusätzlichen Artikel ebenfalls zurückgegeben werden. Im Falle, dass zusätzliche Artikel nicht zurückgegeben werden, wird ihr Wert vom Guthaben abgezogen.
  4. Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie Ihren(n) Artikel(n) in eine haltbare Verpackung. Legen Sie den Rücksendeschein und den Rücksendeschein in das Paket ein.
  5. Senden Sie das Paket an Distretto12 - Via S. Leonardo da Porto Maurizio, 37/1-37/2, 59100 Prato PO. Verwenden Sie das beiliegende Rücksendeetikett (falls vorhanden) oder einen Kurier Ihrer Wahl.
  6. Wir bearbeiten Ihren Rückerstattungsantrag, sobald wir das Paket erhalten haben. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung der Rücksendung. 

-----

EU-GEBIET UND AUSSERHALB DER EU

Die Rücksendekosten sind im EU-Raum kostenlos und für den NICHT-EU-Bereich zu Ihren Lasten.

Für eine kostenlose Rücksendung müssen Sie uns unter cs@distretto12.com kontaktieren, damit Sie eine Sendungsverfolgung für Ihr Paket erhalten.

-----

Join the #Distretto12 Community
#EVERYTIMEVERYWHERE

×